Помощь

Пользователям сервиса Музторг "БИС" - поможем купить или продать быстро и выгодно!
Ниже собраны наиболее частые вопросы по сервису объявлений о продаже музыкальных инструментов "БИС".

Для чего предназначен сайт и сервис «БИС» https://bis.muztorg.ru/

«БИС» — интернет-сервис для размещения объявлений по продаже музыкальных инструментов и звукового оборудования любого уровня и класса. На сайте «БИС» вы сможете не только купить, но и выгодно продать свой инструмент или любое музыкальное оборудование. 

Не надо бояться определения «музыкальные инструменты б/у» — вторичный рынок музыкальных инструментов и звукового оборудования сложился в России еще за много лет до появления интернета и интернет-магазинов. Более того, такой формат и соответствующие магазины таят в себе возможность вовсе недорого купить снятые с производства инструменты, причем любые — от народных до DJ-процессоров и от акустических гитар до микшерных пультов. 

И напомним, что «БИС» — это не только покупка. 
Хотите продать музыкальный инструмент б/у? Ваша дорога лежит в «БИС»!

 

Создание и размещение нового объявления

Вы можете создать и разместить новое объявление о продаже музыкального инструмента,  в три простых шага:

1. Нажмите кнопку “Разместить объявление”, затем выберити категорию товара который хотите продать. Если вы еще не авторизованы то потребуется войти или зарегистрироваться по номеру телефона.

2. Далее вы перейдете на карточку создания нового объявления:/
- Укажите название, цену и заполните данные нового объявления максимально подробно.
- Чтобы ваше объявление легче было найти, опишите подробнее товар и условия сделки, добавьте больше фотографий  и деталей в раздел история инструмента, приложите аудио и видео файлы с примерами звучания инструмента.  Тогда ваше объявление будет выводиться в результатах  поиска по разным словам и настройкам и его увидит как можно больше покупателей.
- А чтобы объявление обязательно  хотелось просмотреть, добавьте красивое привлекательное фото на первое место в списке фотографий.

3. Опубликуйте ваше объявление, и после проверки модератором оно появится на вкладке “Мои объявления - Активные” и будет видно всем покупателям.
 Получайте звонки от заинтересованных покупателей - и удачной вам продажи!

И помните, чем подробнее и достовернее вы опишите ваш товар, тем больше покупателей заинтересуются его покупкой!

 

Редактирование объявления

Вы можете отредактировать ваше объявление в любой момент, найдя его в разделе сайта “Мои объявления”. Для этого нажмите кнопку “Редактировать” справа от вашего объявления.
После редактирования объявление повторной будет отправлено на модерацию и затем после проверки модератором оно появится на вкладке “Мои объявления - Активные” и будет видно всем покупателям.

 

Снятие объявления с показа и завершение сделки

После того как вы договорились с покупателем о сделке и продали ему товар из объявления,/
вы можете снять ваше объявление с показа, чтобы другие покупатели не звонили вам по объявлению уже проданного товара.

Для этого перейдите на вкладке “Мои объявления - Активные”, и нажмите для объявления кнопку “В архив, продано”./
После этого укажите причину закрытия объявления, выберите из предложенных вариантов:
- продал на БИС
- продал в другом месте
- другая причина

После снятия с показа, оно будет перемещено во вкладку “Мои объявления - Архив” и не будет отображаться другим покупателям в результатах поиска и на главной странице.
Вы можете вернуть ваше объявления из архива обратно на показ в любой момент.

 

Не вижу своё объявление в поиске

Вы разместили объявление и не находите его в поиске. Это может быть новое или отредактированное старое объявление. 
Ниже собрали несколько простых шагов, которые важно сделать перед тем, как обращаться в поддержку.
1. Проверьте объявление в разделе “Мои объявления”: оно должно быть видно во вкладке “Активные объявления”. Если вы его видите в этой вкладке то объявление находится на показе, видно пользователям и вы его можете найти поиском.

2. Если объявления нет во вкладке «Активные», проверьте его в других вкладках:
Если на объявлении есть плашка «На модерации» — это значит, что объявление еще на проверке модератором.
Обычно проверка занимает менее 60 минут, но в некоторых случаях нам нужно больше времени на проверку. При этом важно, что объявление снова отправляется на новую проверку каждый раз, когда вы его редактируете.

3. Если видите объявление в «Активных» — переходите к поиску.

Проще всего найти свое объявление если в поле текстового поиска указать часть названия вашего объявления.
Если видите много похожих объявлений, задайте диапазон цен и поставьте подходящие фильтры. Убедитесь, что фильтры соответствуют тому, что вы указали именно в параметрах объявления, не в описании.
Подсказка: чем больше параметров в объявлении вы заполните и чем более подробно заполните описание товара — тем проще потом будет искать его в поиске вам и потенциальным покупателям.

 

Почему мое объявление не на первом месте

Почему я не на первом месте?

Поиск подстраивается под поисковые запросы пользователя. Могут учитываться разные параметры запроса: категория товара, город, фильтры, текстовые слова и даже ваши предыдущие поиски. И в результатах поиска  показываем именно те объявления, которые оптимально соответствуют поисковому запросу .

У разных  пользователей может быть по разному— то есть ваш товар может отобразиться у одних на первом месте, а у других нет. Но для продажи важна не только позиция объявления. Гораздо важнее просмотры вашего объявления  — чем больше людей увидят ваше объявление, тем быстрее может состояться продажа вашего товара. Поэтому вы можете ориентироваться на количество просмотров, а не только на позицию в поиске. 

Как закрепить объявление на первом месте?

Закрепить объявление на первом месте поиска не получится.  Результаты поиска могут отличаться  для разных людей — поэтому одно объявление не может быть наверху постоянно.
Чтобы ваше предложение легче было найти, опишите подробнее товар и условия сделки, добавьте больше фотографий  и деталей в раздел история инструмента, приложите аудио и видео с примерами звучания инструмента. Тогда ваше объявление будет выводиться в результатах  поиска по разным словам и настройкам. И чтобы объявление хотелось просмотреть, добавьте красивое привлекательное фото на первое место в списке фотографий.

Также в будущем вы можете подключить услуги продвижения и использовать бонусы для поднятия объявлений в поиске: с ними ваше объявление будет показываться большему количеству пользователей. Этот функционал в настоящее время находится в разработке.

 

Изменился номер телефона, не могу зайти в сервис “БИС”

Вход в сервис “БИС” осуществляется по номеру телефона и SMS-коду.

Что важно знать: если вы поменяли сим-карту, у вас сломался телефон или к нему больше нет доступа — попробуйте обратиться к оператору сотовой связи для восстановления.
Если номером точно больше нет возможности пользоваться — мы постараемся вам помочь, но в это может быть не очень быстро. А в некоторых случаях доступ к профилю “БИС” может оказаться невозможно восстановить.